Rückgabe

30 Tage. Ohne Drama.

Doch nicht das Richtige? Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie für eine volle Rückerstattung zurückzuschicken. Das ist unser Kulanzversprechen zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht — siehe Abschnitt Gesetzliches Widerrufsrecht unten.

So startest du eine Rückgabe

Das Retourenlabel liegt deiner Bestellung bei. Pack den Artikel zurück in die Originalverpackung, kleb das Label auf und gib das Paket bei der Post ab — fertig.

Bei Problemen oder Fragen melde dich einfach unter info@ikigai-cycling.de. Ein echter Mensch liest deine Mail.

Was zurückgesendet werden kann

Wir nehmen Artikel zurück, die

• ungetragen und in Originalzustand sind
• in ihrer Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückkommen

Aus Hygienegründen können wir Socken und Funktionsunterwäsche nach geöffneter Verpackung nicht zurücknehmen.

Rücksendeadresse

Falls du das Label nicht mehr findest — unsere Adresse:

Bis das Paket bei uns eintrifft, liegt es in deiner Verantwortung — wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und den Zustand geprüft haben, erstatten wir deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen. Du bekommst eine E-Mail, wenn die Rückerstattung unterwegs ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte etwas beschädigt ankommen oder wir den falschen Artikel verschickt haben, kümmern wir uns darum. Schreib an info@ikigai-cycling.de mit Fotos und deiner Bestellnummer. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag — ganz wie du möchtest.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das unabhängig von unserem 30-Tage-Kulanzversprechen besteht. Den vollständigen Rechtstext — einschließlich Muster-Widerrufsformular — findest du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.